Existem diversas formas de golpes utilizando o sistema PIX, com novas táticas surgindo diariamente para enganar e tomar indevidamente valores por meio de transferências instantâneas.

Primeiro passo: Registre um boletim de ocorrência (BO) na delegacia mais próxima; Segundo passo: Informe sua instituição financeira, fornecendo todos os detalhes, comprovantes e documentos, incluindo o BO, solicitando a devolução dos valores; Terceiro passo: Registre uma reclamação no Banco Central do Brasil. Com o registro do caso, sua instituição deve notificar o BC, que irá bloquear os valores. Ambas as instituições têm prazo para avaliar o caso. Se confirmada a fraude em até 7 dias, seu dinheiro será devolvido em até 96 horas. Caso não haja saldo suficiente, o valor deve ser monitorado por até 90 dias para devoluções parciais. Se não resolvido, consulte um advogado para ação judicial.

Normalmente, não é possível cancelar um PIX, pois é uma operação instantânea. No entanto, o MED pode ser usado para recuperar o valor nos dias seguintes à transação.

O MED é um recurso do PIX para facilitar devoluções em casos de fraudes, ampliando as chances de recuperação dos recursos. Após registrar a solicitação na sua instituição em até 80 dias da transação, o recebedor tem os recursos bloqueados. O caso é avaliado em até 7 dias. Se confirmada a fraude, você recebe o dinheiro de volta em até 96 horas.